Polityka prywatności i plików cookies

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem przez Użytkowników ze strony internetowej Retrowood.pl, prowadzonej przez:

  • Administrator danych osobowych: RETROWOOD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  • Adres siedziby: ul. Malborska 41, 03-286 Warszawa
  • NIP: 5372622841
  • REGON: 061360194
  • KRS: 0000404880
  • Kontakt: biuro@retrowood.pl, tel. 885 966 966

1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja zamówień i świadczenie usług – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • prowadzenie konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • obsługa reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • cele podatkowe i rachunkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
  • badania satysfakcji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • marketing bezpośredni – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  • cele analityczne i statystyczne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • ustalenie i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2. Kategorie przetwarzanych danych

Administrator przetwarza m.in. imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, adres IP oraz dane zawarte w plikach cookies.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Administratora, takim jak:

  • firmy kurierskie i logistyczne,
  • dostawcy usług płatniczych,
  • biuro rachunkowe,
  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Facebook),
  • dostawcy usług IT i hostingu.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics czy Meta Ads. Administrator zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych (np. poprzez standardowe klauzule umowne UE).

5. Czas przechowywania danych

  • dane związane z kontem – do momentu jego usunięcia,
  • dane związane z zamówieniami – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego),
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,
  • dane niezbędne do obrony roszczeń – do momentu ich przedawnienia.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z niektórych funkcji serwisu, w tym składania zamówień i kontaktu z Administratorem.

8. Polityka plików cookies

  • Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, prowadzenia statystyk oraz marketingu.
  • Podczas pierwszej wizyty w serwisie użytkownik wyraża zgodę na pliki cookies lub może odmówić ich zapisu – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub banera cookies.
  • Pliki cookies można samodzielnie usuwać lub blokować za pomocą ustawień przeglądarki.
  • Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się w ustawieniach Twojej przeglądarki oraz polityce prywatności dostawców narzędzi zewnętrznych.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności, o czym poinformuje na stronie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.